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Última actualización: Febrero de 2026
En SPICE STUDIO (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), valoramos y respetamos profundamente tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitás o realizás una compra en spice.ar (en adelante, "el Sitio").
Este documento está redactado en estricto cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativas complementarias.
1. Información que recopilamos
Cuando visitás el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con la web y los datos necesarios para procesar tus compras. Esta información se divide en:
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Datos de compra: Nombre, apellido, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
(Nota: La información de tus tarjetas de crédito/débito es procesada por pasarelas de pago certificadas con altos estándares de seguridad. Nosotros no almacenamos los datos de tus plásticos). - Datos del dispositivo: Versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies y los productos que visualizás. El objetivo de esta recolección es cargar el sitio con precisión para vos y realizar análisis que nos permitan mejorar nuestra plataforma.
2. ¿Cómo usamos tu información?
Utilizamos la información personal que recopilamos para las siguientes finalidades operativas y comerciales:
- Procesar y enviar los pedidos de productos Spice que realices en el Sitio.
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tu envío (tracking).
- Comunicarnos con vos para soporte y atención al cliente.
- Evaluar nuestros pedidos para identificar posibles riesgos o fraudes.
- Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos (solo si nos diste tu consentimiento previo).
3. Compartir tu información personal
No vendemos ni comercializamos tus bases de datos. Solo compartimos tu Información Personal con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra ingeniería e-commerce, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
- Shopify: Plataforma que aloja nuestra tienda online.
- Empresas de Logística: Operadores de envíos (ej. Correo Argentino, Andreani) para poder entregar tus productos en tu domicilio.
- Pasarelas de Pago: Procesadores financieros que validan tu transacción de forma segura y encriptada.
También podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Argentina, o para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal fundamentada.
4. Tus Derechos (Ley 25.326)
Como titular de los datos personales en la República Argentina, tenés la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses. Asimismo, tenés derecho a solicitar la rectificación, actualización o supresión de tus datos personales incluidos en nuestras bases de datos.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
5. Retención de Datos
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de pedido para nuestros registros fiscales y de garantía, a menos y hasta que nos solicites que eliminemos esta información.
6. Seguridad
Utilizamos protocolos de encriptación de grado militar (SSL) para proteger tus datos durante el tránsito. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta, aunque aplicamos los estándares comerciales más exigentes de la industria tecnológica.
7. Contacto Legal
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tenés preguntas o si deseás ejercer tus derechos sobre tus datos, comunícate con nosotros por correo electrónico a hola@spice.ar (o al email que uses para soporte).